Los trabajadores de aplicaciones de reparto enfrentan una nueva problemática que se suma a la precarización laboral del sector: el aumento del endeudamiento con las mismas plataformas para las que trabajan. Desde el Sindicato de Trabajadores de Reparto por Aplicación (SITRAREPA) advirtieron que cada vez más repartidores recurren a créditos ofrecidos por las empresas de delivery para sostener su actividad, reparar vehículos o afrontar gastos cotidianos.

La secretaria general del gremio, Belén D’Ambrosio, alertó que algunas de estas líneas de financiamiento pueden alcanzar costos financieros extremadamente elevados y cuestionó la falta de regulación específica sobre estos mecanismos. Según explicó, los préstamos suelen estar dirigidos a repartidores con altos niveles de actividad dentro de las aplicaciones, utilizando criterios de productividad para definir quiénes pueden acceder al financiamiento.

El fenómeno se da en un contexto en el que gran parte de los trabajadores de plataformas carece de acceso al sistema bancario tradicional. La ausencia de historial crediticio formal y las dificultades para obtener préstamos en entidades financieras convencionales empujan a muchos repartidores a recurrir a las opciones que ofrecen las propias empresas digitales.

La mayor parte de los créditos está destinada a la compra, mantenimiento o reparación de bicicletas y motocicletas, herramientas esenciales para desarrollar la actividad. Sin estos vehículos, los trabajadores ven comprometida su posibilidad de generar ingresos.

Un informe reciente del Banco Central dedicó un apartado especial a la denominada “economía gig”, integrada por actividades de servicios bajo demanda como el reparto y el transporte de pasajeros. El organismo destacó que las plataformas utilizan información generada por la propia actividad laboral para evaluar la capacidad de pago de los trabajadores, reemplazando en muchos casos los tradicionales sistemas de scoring bancario.

Entre los indicadores utilizados para otorgar préstamos figuran la antigüedad en la aplicación, la aceptación de pedidos, el nivel de actividad y las calificaciones otorgadas por los usuarios. De esta manera, la plataforma no solo organiza el trabajo, sino que también se convierte en fuente de financiamiento para quienes dependen de ella.

Los datos oficiales muestran una expansión acelerada de este mercado. Durante 2025 la cantidad de personas endeudadas mediante créditos otorgados por plataformas creció más de un 120%, mientras que entre 2023 y 2024 el aumento había sido aún mayor. Además de los repartidores, estos préstamos también alcanzan a comercios adheridos a los servicios de delivery.

Las estimaciones del Banco Central indican que, hacia fines de 2025, la deuda promedio de los trabajadores independientes vinculados a plataformas rondaba los 900 mil pesos por persona. En el caso de los comercios asociados, los montos eran considerablemente superiores.

Desde SITRAREPA sostienen que la necesidad de devolver estos préstamos obliga a muchos repartidores a extender sus jornadas laborales. “Hay compañeros que trabajan entre diez y doce horas diarias para cubrir gastos y cumplir con las cuotas”, señalaron desde la organización sindical, que reclama una mayor intervención estatal para supervisar las condiciones de financiamiento.

Mientras tanto, las empresas defienden estos programas como herramientas de inclusión financiera para sectores históricamente excluidos del crédito formal. Algunas plataformas destacan que los préstamos cuentan con límites vinculados a los ingresos de los trabajadores y aseguran que buscan facilitar el desarrollo de la actividad económica de repartidores y comercios.

El debate vuelve a poner en el centro de la escena las condiciones laborales en la economía de plataformas, un sector en constante crecimiento donde el acceso al financiamiento aparece cada vez más ligado al rendimiento y la permanencia dentro de las aplicaciones.