La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) ha alcanzado un acuerdo histórico para incrementar los salarios de los trabajadores de Call Centers, que se implementará en tres etapas durante los meses de julio y agosto de 2024.

Según lo acordado en las negociaciones paritarias con la Cámara Argentina de Centros de Contacto, en julio los trabajadores recibirán un aumento del 13.5%. Este incremento se compone de un 9.5% no remunerativo, además de un 4% adicional que se aplicará en agosto de 2024.

El convenio, que afecta a los empleados bajo el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20 Rama Call Center, también contempla el pago de adicionales por antigüedad y presentismo, y será considerado para el cálculo del Sueldo Anual Complementario (SAC).

Adicionalmente, se ha acordado un adelanto del 5% en forma de asignación no remunerativa, con fecha límite de pago el 20 de julio de 2024, el cual será descontado del incremento del 9.5% correspondiente a julio.

Las empresas deberán cumplir con un adicional no remunerativo del 2.5% sobre los salarios de julio de 2024, calculado en base a los sueldos de mayo de 2024, como un pago único.

Finalmente, ambas partes han establecido retomar las discusiones salariales en septiembre, para seguir abordando las necesidades y ajustes que puedan surgir en el sector de Call Centers.

Este acuerdo representa un paso significativo para mejorar las condiciones laborales y salariales de los empleados de Call Centers, reflejando el compromiso de FAECyS y la Cámara Argentina de Centros de Contacto con el bienestar de los trabajadores en esta importante industria.